Как привлечь банк за создание приложения, используемого мошенником?

Question

Здравствуйте. Продавала новый айфон на Авито, нашелся покупатель, при встрече предложил оплатить по карте через мобильное приложение Московского Индустриального Банка.

Видела как он вошел в приложение и как перевел мне деньги на мою карту и то, что у него списались эти деньги и осталось немного на карте. Ждали пока деньги придут мне на карту, но не пришли, он показал чек и на чеке было написано, что на карты других банков могут прийти через 2-3 дня, предложил сфоткать чек, что я и сделала, кроме того предложил сфотографировать себя, чтобы у меня полностью отпали сомнения, я сфотографировала.

Он ушел с телефоном, но деньги не пришли, я попробовала установить мобильное приложение этого московского банка и там была ДЕМО-ВЕРСИЯ, я попробовала и там вышел чек, но на весь экран было написано красными буквами "дело-версия", подумала, значит он меня не обманул, так как у него не было такого написано, а было как реальный чек.

Но снова решив подстраховаться позвонила в этот банк, назвала номер его счета из сфотографированного мной чека, на что в банке ответили, что это мошеннические действия и этот счет из дело-версии. Я им сказала, что в демо-версии на весь экран написано "Дело версия", а у него не было такого написано, а наоборот, что "операция выполнена". На что мне ответили, что значит у мошенника старая версия приложения, в которой этого значка "дело-версия" не было, а в обновленном приложении есть.

Меня развели с помощь старого приложения МинБанка. Обратилась в этот же день в полицию, приняли мое заявление и тоже звонили в банк, чтобы подтвердить, что с этим чеком я не вру. Конечно этого мошенника уже не найдёшь, очередной "висяк", а я попала на 50 тысяч.

Вопрос: можно ли привлечь банк к ответственности и взыскать с них эту сумму? Потому они тоже виноваты, создавая такое небезопасное приложение, понятно же, что его смогут использовать мошенники, что они и делают.

На форумах нашла, что много людей так попало, год прошел и за это время банк не удосужился убрать вообще из старой версии приложения эту "демо-версию"

Kamila, г. Самара 8 сентября 2018 г. 8:15

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Если полиция будет бездействовать, то через какое время можно будет обратиться в прокуратуру?

8 сентября 2018 г. 9:33

Answer 1 · 2018-09-08T08:23:24+03:000

Добрый день, у банка не было умысла на пособничество в мошенничестве, банк и его сотрудники не могут быть наказаны по Уголовному кодексу РФ, взыскать же с банка деньги в гражданском порядке — можно попробовать, но дело будет крайне сложным, слишком много придется доказывать. Вот полиции верить не стоит — они сидят на зарплате и государственных гарантиях, пусть работают, контакты, фотография, переданный телефон, описание преступника, место преступления — при современных технологиях найти преступника возможно, если работать. Поэтому если полиция будет бездействовать — жалуйтесь в прокуратуру.