Можно ли вернуть деньги, если нас с другом обманули в интернет-магазине?

Здравствуйте

Меня обманули в интернет-магазине в соц.сети ВК.

Мы с другом решили заказать в оелайн-магазине товар по объявленной на стене сообщества акции, а именно покупаешь один - второй в подарок. Мой друг вышел на контакт с продавцом, который охотно отвечал. Оформив заказ на меня (т.к мы складывавались на покупку данного товара) ииоплатив доставку друг поинтересовался у консультанта когда будет выслан трек-номер. Ему ответили 2-3 дня. Однако спустя уже неделю (!) ничего не было отправлено. Продавец не отвечает, пытались писать с других страничек и тоже не отвечал, после совсем удалил сообщения. Предположительно он вовсе ничего не отправлял. Таким образом мы стали жертвами мошенничества. И хотелось бы узнать, можно ли теперь вернуть деньги и как?